שאלות ותשובות

ניתן לבצע בקלות הזמנה און ליין מהאתר או בעזרת נציג טלפוני שיסייע לכם בתהליך ההזמנה.

ניתן לבצע תשלום מאובטח באמצעות PayPal,
או תשלום בכרטיס אשראי מאובטח באמצעות חברת "פלא-פיי"
כמו כן ניתן לבצע תשלום עם נציג טלפוני.

לאחר שהלקוח מבצע הזמנה מאובטחת אצלנו במערכת, אנו אורזים בדיסקרטיות את ההזמנה שלך, ומעבירים למשלוח בדואר או לשליח מחברת משלוחים, שאוסף את החבילה, מתאם עם הלקוח זמן מסירה ומעביר ללקוח את הזמנתו.

חשוב לציין שבכל השלבים הדיסקרטיות שלכם נשמרת לחלוטין. הדואר וחברת המשלוחים אינם יודעים מאיזה חנות התבצעה ההזמנה ללקוח.

בכל מוצר אנו משתדלים לפרט ככל הניתן את המידע על אותו המוצר, אך לעתים המידע על המוצר לא מספיק כדי להבין האם המוצר מתאים לך. אתם מוזמנים להתייעץ איתנו ולשאול כל שאלה, צוות המומחים שלנו לא יותיר אתכם ללא מענה.

ההזמנה מגיעה ללקוח בדרך כלל תוך 4 ימי עסקים מביצוע ההזמנה באתר.
למושבים, קיבוצים, אזור השטחים וישובים מרוחקים המשלוח יסופק תוך 5 ימי עסקים.
בחול המועד זמן האספקה עלול להתארך.
פיזור המשלוחים מתבצע בשעות היום בעיקר, בימים א-ה.
חברת המשלוחים יוצרת עמכם קשר על מנת לתאם את ההגעה, נא דאגו להיות זמינים במס' הטלפון שהשארתם, וכן להימצא בכתובת שהשארתן.
המשלוחים דיסקרטיים ועל כן אל תחששו לבקש משלוח לכתובת העבודה שלכם.

באפשרותכם לעקוב און ליין אחר ההזמנה שלכם דרך מעקב ההזמנות שלנו
עליכם להזין את מספר ההזמנה שלכם (שתקבלו מיד לאחר ההזמנה) + כתובת המייל שלכם. ותוכלו בקלות לעקוב אחר הזמנתכם.

כמו כן תוכלו ליצור קשר עם נציגנו בכל עת ולקבל מידע ושרות לקוחות על הזמנתכם